Muito mais velocidade, conectividade
e conforto!
navegar na Internet.
Instalação imediata;
Suporte técnico especializado.
Custo benefício;
Planos e preços que
cabe no seu bolso.
Internet Fibra Óptica;
Ultra velocidade para você curtir o melhor.
Wi-Fi turbo;
Velocidade máxima
para sua conexão.
Quem somos?
Somos uma operadora de telecomunicações pioneira na região norte, estabelecida em 2013. Orgulhosamente paraense, investimos e confiamos no talento local.
Nossa missão é impulsionar a tecnologia, o progresso e a inclusão digital na Amazônia. Registrados na ANATEL e associados à ABRINT, fornecemos internet de qualidade e oportunidades para todos.
Por que escolher Infolink?
Experiência comprovada em tecnologia e internet;
Equipe especializada e comprometida;
Soluções personalizadas para suas necessidades;
Suporte dedicado ao cliente.
Confira nossa FAQ.
Quando sofrer com oscilações de internet você deve retirar os equipamentos da tomada por no mínimo 1 minuto.
O motivo é que o roteador (equipamento com antenas) possui uma memória cache (uma memória de armazenamento temporário) que ao sobrecarregar gera lentidão e oscilação no sinal de internet.
Não resolveu? Existem outras causas de oscilação:
• Distância: quanto mais longe você estiver do roteador, mais fraco será o sinal. Teste novamente próximo ao roteador e entre em contato conosco para saber o que precisa fazer para solucionar esse problema.
• Serviço específico: a causa da lentidão pode ser do serviço que você está acessando, como o portal, redes sociais, streamings, entre outros. Teste o funcionamento em outro aplicativo e caso ainda esteja oscilando entre em contato conosco.
• Aparelhos específicos (Smartphones, Smart TV, Notebook ou Computadores):
os aparelhos que está utilizando possuem memória cache, uma memória temporária que ao se sobrecarregar causa lentidão e oscilação na conexão. Verifique qual aplicativo ou site está usando mais caches e cookies e os limpe.
Você deve acessar as configurações do roteador através do navegador em seu computador, notebook ou smartphone. Para maior segurança entre em contato conosco para realizar o procedimento remotamente.
Nesse caso não há como resolvermos seu problema remotamente, entre em contato conosco para agendarmos um suporte técnico especializado para ir até a sua casa/empresa. Lembrando que o prazo estabelecido pela Anatel é de até 72 horas úteis após a abertura do chamado, contudo faremos o possível para lhe atender o mais rápido possível.
Primeiro é preciso reforçar que você NÃO deve mover os equipamentos de lugar ou trocar os cabos de lugar sem orientação da nossa equipe de suporte técnico.
A porta WAN do roteador é a porta que recebe o sinal elétrico que vem da ONU com as informações e dados da internet.
A porta LAN da ONU é a que transmite o sinal de internet para o roteador, caso o seu cabo de rede não esteja conectando os equipamentos nessas respectivas portas você não terá conexão à internet.
ROTEADOR WIRELESS
I) A luz com o ícone de Power indica que o roteador está ligado e recebendo energia elétrica.
II) O ícone com o globo indica a conexão com a internet.
III) Os ícones com o formato de monitor numerados indicam as conexões cabeadas em seu roteador.
IV) Os ícones com traços curvos na diagonal com os números 2.4G e 5G indicam suas duas redes Wi-Fi.
V) A luz com o ícone de duas setas giratórias indica a função WPS do seu roteador.
Funcionamento e a velocidade especifica dos tipos de cabos de rede:
Basicamente no mercado atual há dois tipos de cabos sendo utilizados, Fast Ethernet e Gigabit Ethernet, e a diferença entre eles resumidamente é a velocidade de transmissão sendo que o Fast Ethernet alcança até 100Mbps e o Gigabit Ethernet permite velocidades de até 1 Gbps. Por isso, orientamos que sejam feitos os testes de velocidade com o equipamento cabeado.
Para maior comodidade entre em contato conosco para realizar o procedimento remotamente.
Quanto aos serviços de IPTV infelizmente não temos como garantir a estabilidade, por conta de se tratar de um produto onde mais de 90% dos provedores de IPTV não são homologados pela Anatel e devido ao fato dessa conexão depender de fatores além da internet.
Na mensalidade e ativação temos o boleto que pode ser processado em até 24 Horas úteis após o pagamento.
Na ativação a função cartão de débito o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em até 10 horas.
Na função Cartão de Crédito no caso de taxas de ativação em até 2 dias úteis após o pagamento.
⚠ Lembrando que finais de semana e feriados não contam como dias úteis.
Em caso de dificuldade ou dúvida entre em contato conosco para efetuar sua ativação.
A taxa de download é a velocidade que você recebe os dados da rede (tudo que baixa/assiste/acessa) e a taxa de upload é a velocidade que você recebe os dados, (tudo que envia/transmite/interage).
As taxas têm velocidades diferentes, pois recebemos muito mais dados que enviamos. Ex.: Ao acessar seu Instagram você recebe em seu feed várias fotos, vídeos e stories, fazendo o download deles, e ao achar algo que goste você curte ou comenta, e só aí está enviando os dados para a rede em upload.
A fibra óptica é um filamento extremamente fino e flexível, feito de vidro ultrapuro, plástico ou outro isolante elétrico (material com alta resistência ao fluxo de corrente elétrica). Possui uma estrutura simples, composta por capa protetora, interface e núcleo. Sendo muito utilizada nas telecomunicações e exames médicos que permite a transmissão de luz por reflexões contínuas dentro de uma superfície até a chegada da outra extremidade, sem perdas.
Simplificadamente a nossa conexão é feita 100% com fibra óptica (Tecnologia que garante conexão com a velocidade da luz) desde a nossa base até os equipamentos da sua residência.
Depoimentos de clientes:
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Quer melhorar sua tecnologia de acesso? Descubra como a Infolink pode ajudar. Entre em contato conosco agora.
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